Objeto social:

La información y difusión al ciudadano de la oferta de transporte público en el ámbito metropolitano de Barcelona que se realizará, básicamente, mediante llamadas telefónicas (orales o a traves de Internet). El ciudadano puede informarse sobre dicha oferta (autobuses, metro, tranvía, ferrocariles de la Generalitat, Renfe y servicio de taxi) y de sus posibles combinaciones, horarios, tarifas y tiempos de desplazamiento. También se atienden telefónicamente (y a través de este e-mail) las quejas y denuncias sobre transporte público que son anotadas y trasladadas via Internet a TMB, a EMT y al Instituto Metropolitano del Taxi.

La promoción del transporte público metropolitano colaborando con otros Organismos y Empresas aportando, básicamente, la información y experiencia para la realización de diversos trabajos como:

 

· Realización de tiras informativas de las líneas de autobuses en el ámbito de la EMT.

· Actualización y edición de la Guia de Transporte Metropolitano.

· Señalización gráfica de la red metropolitana del transporte público de superficie en el ámbito de la EMT y en base cartográfica.

La creación y mantenimiento del archivo de documentación sobre el transporte metropolitano el cual estará diariamente actualizado y debidamente tratado e informatizado para dar el soporte técnico necesario al servicio teléfonico (oral y por medio de Internet) de información Metropolitana del Transporte y que es, al mismo tiempo, la base para la edición de las guias y planos de esta WebSite.

La información ciudadana por teléfono, mediante el 010 metropolitano. Coordinación y seguimiento con los diferentes Ayuntamientos metropolitanos incorporados al sistema.



Los ciudadamos del Area Metropolitana de Barcelona pueden obtener ,mediante llamadas al teléfono 010, información concreta e inmediata de aspectos tan diversos como:

  · Trámites
· Transportes
· Actos culturales y lúdicos
· Repertorio de equipamientos y centros oficiales · Actividad económica y fiscal

El Horario de prestación de este servicio es de lunes a domingos desde las 8:00 hasta las 24:00 horas.


Trabajos relativos a la gestión de Tarifación social. Información telefónica a los usuarios de la Tarjeta Rosa metropolitana a través del 900 70 00 77. Horario de lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. Gestión de Solicitudes.

Servicio telefónico de acogida de solicitudes al servicio público de transporte adaptado para personas con movilidad reducida dentro del municipio de Barcelona, a través del teléfono 93 486 07 52 o Fax 93 486 07 53 (Para personas con discapacidad auditiva). Horario de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 horas y Sábados de 9:00 a 15:00 horas.